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付费抢票软件有用吗?付费抢票软件使用评测

2018-01-15 16:11:39 作者:小夏

  春节前抢回家的火车票、动车票,很多网友都会用抢票软件来抢,但是,有一些还没有抢到票的网友发现:抢票软件上会推出付费加速的服务,据说,多花费大概30元左右就可以提升抢票概率,那么,付费抢票软件有用吗?付费抢票软件使用评测。

付费抢票软件

  春运票1分钟“定生死”

  昨天,正月初五(2月1日)的火车票正式开售。按照往年的情况,北京、上海两地会集中在正月初五这天迎来返程高峰。昨天下午2时,登录12306官方手机客户端,发现正月初五当天从成都、重庆等地开往上海的动车、高铁都已处于无票状态,普速列车也只剩下一些无座票或是少量的硬座。

  春运票到底有多难抢?根据独立第三方数据机构从12306网站上采集了春节期间从上海出发去往全国各个城市大约500班列车的实时余票数据显示,春运抢票热门时段,开始放票后1分钟,有35座城镇的全部列车、全部座位的火车票售罄; 而把统计时间延长到放票30分钟之后,城镇数量也只是增加到了36座。“很明显,1分钟内票被抢光的热门城市,30分钟内也基本不可能抢到票了;而1分钟内票没有被抢光的城市,则可能根本不需要抢;而在1分钟之后,60%的车次都买不到有座位的票。

  旅客无奈转向有偿抢票

  在12306官网或官方手机客户端上买不到票,很多旅客纷纷转向各大软件平台的有偿抢票服务。

  来自四川成都的陆女士当天通过某火车票官方手机客户端里的极速抢票服务进行抢票,但是,自己用抢票软件竟然还不如没用抢票软件的同事:“这已经是我第二次用了,上一次抢回家的票没抢到,这一次抢返程的票还是没抢到。而且这一次我还买了加速包,但最后还是靠同事手动帮我抢到的。”来自江西宜春的王先生同样也用抢票软件进行抢票,他连回家的票都还没抢到,不过打算把返程的票先给抢了:“回家的票怎么刷都抢不到,今天打算买点加速包,看看返程的票能不能抢得到。”

  借着“史上最难抢票春运”的旗号,今年春运抢票期间,携程、去哪儿、同程等公司都推出了有偿抢票服务,按照抢到票的概率收取不同档次的服务费。选好车次和抢票套餐,支付火车票费用和抢票服务费,平台就可以自动帮着抢票。有的公司甚至推出了24小时抢票的VIP服务,号称在原先6:00-23:00的抢票基础上,全天为消费者抢票,成功率可以大幅提升50%。

  有偿服务能成功吗?只是个大概数字

  在某火车票官方手机客户端上,选择购买正月初五当天从成都到上海的3218次普速列车硬座票,系统显示成功率预估35.4%,而使用加速包的话1元1份,最多需花费200元,成功率预估则提到了84.6%。然而,此时在12306官方手机客户端上,该班次普速列车的硬座票已经处于无票状态,想买到的话只能靠捡漏。如果该客户端上显示的成功预估率可靠,那也就意味着正月初五当天从成都到上海的3218次普速列车硬座票捡漏成功率可达8成以上。

  不过,当咨询了智行火车票官方客服,得到的回答却有点委婉:“这个成功预估率只是一个大概的数字,至于您能不能抢到票我们无法保证。”同时,关于这个概率是怎么算出来的,以及加速包是通过什么原理起到加速作用的,该客服则干脆地回答“不清楚”。

  此外,该客服还推荐了他们的VIP服务:“VIP服务比加速包稍微贵一点,有66元一份的,也有20、30元一份的,你只要选择相应套餐,我们就有专人帮你抢。”

  就是为了获取流量和用户!

  对于各大平台推出的有偿抢票服务,一些旅客表示质疑:以后不加钱是否就抢不到票了?这种做法跟黄牛有什么区别?而就各大平台自身而言,它们也在尽量避免与黄牛扯上关系。某火车票官方手机客户端上就有这样的说明:“为限制黄牛在本平台刷票高价倒卖,需预付加速包费用……”

  不过,多名代抢春运火车票的黄牛均表示没用过这种抢票平台。“我们用的抢票软件都是专业的,都要几千元,像你说的智行火车票、360抢票王根本没用,你以为不花成本就能抢到票吗?”一名黄牛反问道。同时他表示,像这种抢票平台,上面显示有百分之多少的成功率,这种都是没有依据的。

  在ios市场的旅游类应用免费榜中,例如高铁管家、携程旗下的铁友火车票排名名列前茅。在安卓市场,这些软件的下载总量都已达到千万甚至过亿。另外像360浏览器在首次推出抢票功能后就激增3000多万用户。各大浏览器及在线旅游巨头积极布局抢票,除了获取流量和用户,火车票背后的经济账也日益明显。各大平台在拥有了如此巨大的用户群体之后,其有偿抢票服务所带了的收益将远远超过线下黄牛的单打独斗。

  到底是“代购”还是“代售”?

  对于抢票软件,特别是提供有偿服务的抢票软件,目前最大的质疑在于:专人抢票收取费用是否合理,这和黄牛有什么区别?

  面对质疑,多家平台回应说:平台收取的是服务费,并且是为顾客个人购买车票,不属于倒票,和黄牛具有本质区别。

  中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领则认为,判断抢票软件提供有偿抢票服务是否合法合规,关键在于它是“代购”,还是“代售”?

  赵占领说:“如果是代售,比如火车票代售点,他们是不能够收取5元之外的费用的。但是现在的抢票软件,其性质并不是代售,那么它和普通用户之间的关系应该是一种委托代购的关系。”

  真是“史上最难抢票春运”?

  早在几年前,工信部就对那些免费刷票的抢票软件下达了封杀令。这些所谓的抢票“神器”,利用技术优势变相作弊,打破了购票者的机会公平。

  其实,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣就公开表示,从数据分析,其实这几年的春运反而是越来越不难了。买票难主要集中在节前三四天和假期结束三四天的热门车次。

  有偿抢票服务,除了有悖公平,这种服务是否合法合规,也值得探讨。价格监督举报电话12358客服人员表示:“据我所知,从事铁路火车票代售的网点,须工商行政管理部门批准,相关服务也需要铁路客运部门的授权委托。如果没有委托的话,那么这些服务本身就可能不符合规范。”

  12306客服也表示确实有接到一些旅客有关第三方平台多收取费用或者无故取消订单的投诉,“12306是中国铁路客户服务中心唯一网站,截至目前,没有授权其他平台开展相关的服务内容。建议旅客不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,如果出现问题,我们将不予受理。另外也会有个人信息泄露的风险。”

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